离谱！ACY Securities稀万证券出金需拍视频！且无理由扣除利润！
| 来源： 聚客诉 | 2021-06-10 17:59:45| 浏览次数: |
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大家好，这里是小聚!!
最近，小聚接到客户投稿，投诉ACY Securities稀万证券不仅出金需要拍视频认证，还会恶意扣除盈利，不给出金!而且从多个投稿中都可以看到，该平台出金真的需要拍视频认证!
离谱啊离谱!外汇交易本来应该是公平交易，正常出入金。可大伙何曾听说过哪家平台还要求客户拍视频的?视频认证也就算了，辛辛苦苦拍完了还要看客服的脸色?心情不好就不给出盈利了?
ACY Securities稀万证券为何如此嚣张?!
下面，小聚就带大家来看看该平台的种种奇葩操作!
【ACY要求客户出金时提交视频认证】
(以上截图来自客户投稿)
根据客户投稿小聚得知，原来ACY要求每位客户出金时必须邮件提交视频声明投资风险与ACY无关才可以给出金。对于这种离谱的要求小聚还是真是第一次听说!那么多家平台，只有ACY“一枝独秀”!
为此，小聚还特地翻阅了所有ACY相关投诉，结果小聚发现果然是真的!多名用户都曾提到过ACY出金需要拍视频的问题!
(以下多图预警!
(上述截图来自客户A某)
根据客户A某提供的邮件截图小聚发现，ACY用户A某如果想要出金，则需要提供视频才可以继续审核。
(上述截图来自客户B某)
从客户B某提供的和ACY客服的邮件记录也可以看出，ACY确实要求每位出金的客户提交出金视频。
(上述截图出自客户C某的投诉)
此外，小聚还在客户C某的投诉中发现，ACY客服还曾经要求客户手持身份证拍照并且提交20%保证金。
从上述种种证据不难看出，ACY Securities稀万证券真的在要求客户提交风险澄清视频才会审核用户的出金申请!
看完之后小聚真的只能说一句，离谱啊离谱!
到底是ACY的风控做的太好，还是平白无故刁难客户推卸责任呢?别人只是在官网和合同里写交易风险须知，而ACY却要求客户拍摄视频才给出金?
合着如果小资金用户就为了赚几十美金还需要拍一段视频来证明自己了解外汇的风险?这么繁琐的过程到底是在为难客户还是给日后坑客户之后甩锅做准备呢?
为了了解这些问题的答案，小聚还烦请各位继续往下看，看看ACY是如何应对客诉的!
【盈利不给出金且态度蛮横】
(上述内容来自客户D某)
根据D某前几日的投诉小聚了解到，为了申请账户出金，D某特地按照平台要求发送了出金申请视频。可是却忽然收到了账户被封禁的邮件通知，理由则是客户使用了满仓博弈，违反了平台的交易规则。
对此，D某表示非常疑惑，并且通过邮件向ACY客服团队提出了自己的疑问，同时也配上了交易记录。
1: 5.4号星期一账户资金2030美金，建仓价格18.25建仓2手保证金占用1460美金，除保证金外可用资金570美金。5.5星期二账户资金2650美金，建仓价格22.66建仓2手占用保证金1812美金，除保证金外可用余额838美金。5.7号星期四账户资金3470建仓价格21.38建仓3手占用保证金2565除保证金外可用资金905美金!每笔交易后都预留一定的可用资金，平台如何判定我是满仓交易的。
2：有一点期货常识的也知道星期一、二、四中间停盘时间是有一个小时，达到1美金以上的跳空高开更是微乎其微。请问平台如何判定我博弈跳空?其次公司发来的章程里没有任何具体规定少于多少资金算违规操作，这不是拿没有的规则来搪塞我吗?
而面对客户的合理质疑，ACY客服团队却以非常不耐烦的态度做出了如下回复：
(上述截图来自客户D某)
“不清楚平台交易规则为什么不问清楚?”
“可以做就做，不可以做就不要做”
“我们克扣你的利润不过是为了给你提个醒，以后交易之前要问清楚规则!”
这一句句蛮横的话语真的看的小聚十分震惊…… 这到底是什么蛮横霸道的客服团队呢?不仅不对客户礼貌相待，反而一副“为人师表”的态度，合着在这里教客户做人呢?
<小聚提醒>
看着ACY这一个个奇葩的操作，又是出金视频，又是无理由扣除利润，外加上“好为人师”的客服团队，这家平台还真是让小聚不敢恭维!
所以，小聚这里也提醒大家，好平台还是有很多的，大家一定要好好甄选!同时，小聚也希望ACY官方能够更加严格管理自己的客服团队，以礼貌温和的态度为客户解决问题。
从杀猪盘再到知名外汇平台跑路，汇圈仿佛总是充满陷阱。但是，小聚相信，只要大家在遭遇黑平台的时候勇敢的站出来，再由我们进行披露，一定能让更多的汇友避开这些“大坑!”
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