来源: 聚客诉 | 2021-12-17 10:25:15| 浏览次数: |
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大家好,这里是小聚!!
近日,小聚接到了客诉投稿称CWG Markets这家平台不仅没有按时给客户出金,同时还以流通商发现交易有问题为由拒绝给客户出金。这离谱的说辞看得小聚真是一愣一愣的,什么时候流通商还管起出金问题来了?
今天,小聚就来给大家好好讲讲CWG Markets那些哄骗客户的奇葩操作……
【CWG Markets不给出金】
客户A某本是CWG MARKETS的一名代理,从2021年1月初就开始在该平台进行交易,然而让A某没想到的是,本来交易还好好的,该平台却忽然不给自己出金了……
2021年5月26日,A某在该平台陆续提交了61000美金的出金申请,然而直到2021年6月16日,该笔出金申请仍然显示未审核。在这长达半个多月的等待中,A某曾多次联系CWG的客户经理以及官方客服,然而结果却不能让人满意。
最初,当A某发现自己的出金申请迟迟未审核时便联系了自己的客户经理“陈总”。而据“陈总”所说,由于CWG对接的清算银行怀疑该平台客户的黄金订单存在着问题,所以CWG被该银行扣除了50万元罚款,而A某的订单就在这当中,所以其出金申请才会迟迟不被审核。也就是说,CWG的客户经理将此次无法出金的问题全部推给了其上流流动性供应商。
那么既然说到了流动性供应商,小聚就有必要给大家讲讲外汇交易的原理。作为理财投资的一种,当客户方以某一价格买入或卖出之后,平台方应该按照此报价将单子抛售到流动市场当中。有时候如果没有对应的供应商能够接单,则会以相近价格进行买入或者卖出,这也是为什么会有滑点现象的存在。
按理说当客户下单之后,只有平台的流动供应商接到了这笔订单并且交易成功才会在MT4端口显示交易成功,并提示盈利。那么只要客户平仓,就应该意味着该订单已经结束并流入市场了。那么为何当客户A某出金时,CWG的流动性供应商却又来“秋后算账”?且CWG的客户出金又和其流动性供应商有什么关系?
很明显,这就是CWG平台单方面不想给客户A某出金随便找出来的借口罢了。而从事外汇行业多年的A某又怎么会看不出来其中的猫腻呢?
于是,A某对CWG客户经理“陈总”的回复提出了质疑。然而,“陈总”却以“让我先沟通一下”这种画大饼的方式来敷衍客户A某,企图拖延时间。
看着自己的客户经理无所作为,客户A某十分无奈。于是干脆直接将此事投诉给了CWG的官方客服,可没成想,该平台的客服也是同样的敷衍。
从上述图片中可以看出,该平台的客服仅仅回复道:“我们正在努力协调中”。不仅没有对无辜拖延出金时间进行解释,也并未给出明确答复合适才能出金,总的来说就是一拖再拖。最终,A某终于忍无可忍并找到了我们对该平台提出了投诉。
据了解,直到2021年7月16日,客户A某仍未得到该平台的出金以及后续处理。因此,A某提醒大家一定要小心这家平台!
<小聚提醒>
以上就是本期的全部内容啦!希望通过今天的内容大家能够对CWG这家平台对待客户的方式有所了解,同时也希望大家能够通过今天的文章了解到流动性供应商和外汇平台商之间的关系,不要被“LP拒绝出金”这样荒谬的理由所蒙蔽!
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