来源: 聚客诉 | 2021-03-17 17:15:11| 浏览次数: |
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大家好,这里是小聚!!
今天,小聚想给大家科普一下另外一个外汇常用名词——“穿仓”。根据百度百科显示:穿仓是期货用语之一,是指客户账户上客户权益为负值的风险状况,即客户不仅将开仓前账户上的保证金全部亏掉,而且还倒欠期货公司的钱。其实在外汇交易中,穿仓也是十分常见的。这也是为什么许多人都说外汇风险大的原因之一。
虽然说穿仓是十分常见的,但是对于外汇平台来说,许多平台的政策都十分友好,即使遇到客户穿仓,客户也可以直接申请清零。总的来说就是,即使客户余额为负数,也不需要向平台支付多余的钱。然而,并不是所有平台都是这么大方的!!!许多平台是保留追责欠款的权力的!!!所以各位在选平台的时候一定要仔细阅读相关条款!并且截图来保护自己的合法权益!毕竟如果真的穿仓,很有可能是无底洞哦!
这不,今天小聚就接到了客户对于ThinkMarkets平台私自扣款的投诉,这也是和穿仓有关的。接下来,小聚就带着各位汇友一起看看吧!
今天发起投诉的这位客户C某可以说是外汇圈的老前辈了,熟知汇圈的各种大坑,所以对于平台的条件以及交易规则等都颇有了解。早在C某在Thinkmarkets进行交易之前,C某便联系到了该平台的中文客服并进行了提前咨询。
(图为客户提供的与平台业务员的聊天记录)
根据聊天记录显示,C某已经于2020年5月5日询问了多账户以及穿仓保护的问题。可是该客服回答的十分含糊不清,总的来说是说:我们平台会保有穿仓追责的权利,但是一般不会追讨,会帮客户清零。对于多账户来说,需要发送邮件申请附加账户,之后才有可能从里面扣款!
来来来小聚带大家划重点了各位,总的来说意思是:
1. 多账户需要发邮件申请才能绑定在一起
2. 穿仓可能会追责,但是99%不会追责
另外,该客服还用自己的工作经验打包票,声称“我目前为止还没见过哪个客户余额为负被追讨的”!!
看着业务员这样信誓旦旦的说辞,C某放下心来,开始在该平台进行交易。可是没成想天不遂人意,由于技术欠佳,C某的账号一夜之间就爆仓了。正当C某伤心之余,更离谱的事情发生了!
客户C某表示,该平台在自己毫不知情的情况下进行了账户绑定,这与之前客服所说的需要发邮件申请完全不符!同时,在进行账户绑定后,迅速将自己其他账户的余额进行了扣除!这一切的发生之迅速让C某彻底懵了。
(以上图片均由客户提供)
对此,客户C某愤怒的表示:“超级坑的平台,穿仓扣其他交易号里的钱,搞不好随时给你交易号搞爆仓,扣钱还以我们的名义发邮件,说是我们自己转移资金到附加号里。先扣你钱,过几个小时再通知你清零。”
<小聚提醒>
为此,小聚在这里特别提醒大家,当各位汇友在选择平台的时候一定要熟知各个平台的各项规章制度。面对客服含糊其辞地时候一定要说不!含糊其辞就意味着在给将来出事的时候留出余地,以防被客户抓住把柄。所以大家一定要引以为戒!仔细阅读相关条款!谨防被黑平台钻了空子!
从杀猪盘再到知名外汇平台跑路,汇圈仿佛总是充满陷阱。但是,小聚相信,只要大家在遭遇黑平台的时候勇敢的站出来,再由我们进行批露,一定能让更多的汇友避开这些“大坑!”
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