好消息！FCA拟提出新提案以加强对零售金融部门的保护！

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　　相信各位一直看小聚发布的客诉心里肯定会觉得慌的一批呀。不过没关系，为了保护客户的资金安全，FCA又推出新的计划啦!大家快和小聚一起看看吧!只要监管过硬，就是给大家最强的强心针啦!fur聚客诉 - 投资纠纷协商门户

　　英国金融行为监管局(FCA)今天概述了新的《消费税》的计划，该计划将在零售金融市场上提高消费者保护水平。fur聚客诉 - 投资纠纷协商门户

　　监管机构已经看到了目前一些公司对消费者做出的伤害，包括提供误导性陈述或使消费者难以理解的信息的公司，这些做法阻碍了消费者们正确评估产品/服务的能力。fur聚客诉 - 投资纠纷协商门户

　　作为FCA正在进行的监视和解决可能导致消费者不良后果的行为的一部分，FCA提议扩大其现有规则和原则，以确保企业始终如一地提供更高水平的消费者保护，这将使消费者获得良好的保障。fur聚客诉 - 投资纠纷协商门户

　　新职责将导致企业文化和行为的转变，这意味着消费者将始终获得适合目的的产品和服务，这些产品和服务具有公允价值，并且可以清晰地传达和理解。这将帮助而不是阻碍消费者做出正确的选择，并帮助他们将获得良好的客户服务。fur聚客诉 - 投资纠纷协商门户

　　公司必须遵循或面临监管行动的消费者义务，如果不这样做，将会受到执法调查，这将包含三个关键要素：fur聚客诉 - 投资纠纷协商门户

　　消费者原则，将反映FCA期望公司的整体行为标准。所使用的措词是：“一家公司必须为零售客户的最佳利益行事”或“一家公司必须为零售客户提供良好的业绩而行”。fur聚客诉 - 投资纠纷协商门户

　　跨领域规则，要求企业采取3种关键行为，包括采取所有合理步骤避免对客户的可预见伤害，采取所有合理步骤使客户追求财务目标并诚实行事。fur聚客诉 - 投资纠纷协商门户

　　它还将得到一套规则和指南的支持，这些规则和指南对与4种具体结果有关的公司行为设定了更详细的期望-沟通，产品和服务，客户服务以及价格和价值。fur聚客诉 - 投资纠纷协商门户

　　有关该提案的磋商将开放征求意见，直至2021年7月31日。FCA预计将在2021年底前再次就拟议的规则变更进行磋商，并在2022年7月底之前制定任何新规则。fur聚客诉 - 投资纠纷协商门户
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