来源: 聚客诉 | 2021-04-13 11:19:31| 浏览次数: |
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大家好,这里是小聚!!
近日,小聚接到许多用户的投诉,声称自己在IG平台受骗,并且非常后悔。已经拥有15-20年悠久历史的IG竟然也出了问题?!正好最近小聚也在外网看到了其他用户的评论,今天小聚便通通分享给大家!大家千万要仔细甄别,谨慎选择平台哦!
(以上截图出自小聚投诉首页)
接下来小聚就给大家整理一下www.forexpeacearmy.com和www.trustpilot.com两家评论网用户们对于IG的真实评价!~
嗨,我是IG的长期英国客户。其实本来我对经纪人的期望并不高,我认为IG并不是太糟糕。我的存款和提款都没有问题。但是,在英国,用户只能使用低保证金制度,所以这一点让我感觉到非常不便。然而,最近我发现了几个令人担忧的变化,也正因如此我才决定更换经纪人。
首先,它们的浮动点差可能会非常令人震惊,并且经常会出现卡盘滑点等现象导致用户被强制平仓,造成我的严重亏损。
其次,他们的模拟账户和真实账户之间的止损限额完全不一样。这可能听起来有点技术性,但是如果您花费大量时间尝试使用他们的模拟账户来实现可持续的EA,并且真实账户的约束有所不同,那么您可能会立即开始损失真钱!
第三,IG对真实账户和模拟账户的交易数量施加了限制(两者都不同)。该限制与交易价值无关。当在使用某些EA策略时,可能拥有大量带有EA的图表,并且它们可能分别是交易数量小的交易。可能进行数百笔微交易。合理的分散风险策略。但是IG(公平的是,大多数其他经纪人)不会告诉您限制存在。您开始看到没有明显原因的交易被拒绝。同样,这意味着EA不会像在模拟账户上那样表现良好。
最令人担忧的是,IG已经确认他们不管理其模拟账户(我不知道谁来监督他们)。他们甚至也不能告诉我他们的模拟账户的交易限额是多少。我必须使用Expert4x提供的查询来找到允许的交易数量。假设模拟账户是真实账户的镜像,这并非没有道理。到目前为止,我只知道滑点可能有所不同,因为模拟交易不会排队通过经纪人会计系统。从上面您会看到IG显然不了解MT4 EA交易者,因此没有适当地组织他们的系统,这样十分不专业。
noexpert,英国达勒姆,2021年2月24日
我在IG开设了新帐户并上传了所有清晰的文件以进行验证,然而这一过程让我等待17天都没有结果。客服足足17天都没有给我的材料进行验证和激活,我不明白为什么只是开户而已需要等17天?
alastair90,克里沃·罗格(Krivoy Rog),乌克兰,2021年1月15日
广告宣传与实际不符,并且报告了错误的佣金。我当时使用的是差价合约帐户,一位经纪人顾问告诉我,即使我在审查帐户后,在进行交易时,这个价格也会从本月每股15美元(买入和卖出)进行浮动。而后来,另一位顾问告诉我情况并非如此,我将被收取这些高额的佣金。他们的网站上也没有明确指出它不适用于差价合约帐户。所以我认为这是非常糟糕且不专业的经纪人。
书友,英格兰,英国,2020年12月1日
他们在不违反保证金政策的情况下平仓了我的头寸!
我会让他们为此付出代价。我是美国客户!
Mustafaalhafiz,美国,2020年9月6日
滑点太严重,不适合EA交易。同时,这家平台的点差也很大,对于交易较多的账户来说没有任何好处。而且也没有金属交易,导致我错过了买卖黄金的最佳时期!总的来说,IG非常差,买家要当心。
Forexsniper,美国内华达州,2020年9月2日
IG无法提取资金....每次我联系客服的时候,每封电子邮件都有新的借口...请走开!!!!! ....距离出金申请已经过去4周了,除了20封奇怪的电子邮件... Facebook聊天对话等等...什么都没有。总的来说他们就是不会给你出金,并且想尽一切办法来控制你的钱。
马尔特,非盟,2021年4月10日
这家平台非常聪明,他们能够做到业务员和客户保持持续联系,但是从不解决任何问题。每次和客服进行沟通都非常困难,需要等待一个小时左右,同时聊天窗口还不能自动保存聊天记录。因此,他们经常不回答问题或者直接退出。到目前为止,客服没有给我解决任何实质性问题,包括资金的出入金进展等等。这家平台的客服真的是我遇到过最差的,虽然交易效果不错,但是我仍然考虑提出我的全部资金。
JohnThornton,United Kingdom,2021年4月7日
很好的平台。
非常非常差的客户服务。
很长的电话队列-45分钟。甚至可以等待一个多小时!!!
回复电子邮件通常很慢。然后有时不回答问题或提供错误的信息。
如果确实通过电话打通,通常是一个听不懂英语或不知道答案的人。通常,对帮助没有真正的兴趣,只是在他们已回答的方框中打勾。
无法与可以解决问题的资深人士交谈。
总的来说,IG需要更多,训练有素的员工,而且英语要好一点,但不会口音太重的人,这样才能理解客户在说什么。
Andrew Rawlins,台湾,2021年3月30日
它们确实是在操纵股价。该平台具有异常强劲的股价飞跃。即使客户在良好的市场中,也经常遭遇到股价忽然下跌,这也是客户损失资金的方式。当价格在几秒钟内下降了30%-40%时,您的钱也没了。而当您爆仓之后,价格再次恢复正常。似乎是一个实时过程。但事实并非如此。他们只是通过操纵价格来坑骗您的钱。
Marvin Beyer,Cyprus,2021年3月20日
总的来说,IG平台虽然历史悠久,但是有一个非常明显也令客户吐槽不断地点就是客服太差!不论是哪个国家或地区,其客服都是非常让人崩溃的!持续的不理人,无法及时解决客户问题,导致许多用户开始离开这家平台。同时,随着年代已久,该平台的卡盘滑点现象也越来越严重。因此,各位汇友在选择平台时一定要谨慎!!
从杀猪盘再到知名外汇平台跑路,汇圈仿佛总是充满陷阱。但是,小聚相信,只要大家在遭遇黑平台的时候勇敢的站出来,再由我们进行披露,一定能让更多的汇友避开这些“大坑!”
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