嘉盛谎称流通量问题，恶意爆掉客户资金
编号：JKS954 发布于2021-05-03 12:10:06
 投诉人 匿名
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| 投诉进度 | 已发布 已跟进 已回复 已解决 |
| 投诉对象 | FOREX.com嘉盛集团 申请结案 |
| 涉诉金额 | 20000 |
| 问题类型 | 欺诈客户 |
| 诉求类型 | 曝光黑平台 |
投诉详情
当我问嘉盛客服黄金白银是否可以交易时，告诉我的答案是可以交易，但要看流通量的问题，之后再非农数据出来之后，贵金属市场已有波动，以为是可以交易了，然后下单做交易，结果看到的是白银的点差要高出正常交易的近10倍，而且众所周知，嘉盛的平台杠杆是100倍，当可用保证金等于或者低于百分之百的时候，系统就会强制平仓，但是当时我做的白银的单子百分比已经成为负数（因为点差过高），而且可用保证金也是负数，但是系统还是没有强制平仓，也没有提示可用保证金不足，而且白银河黄金市场波动很诡异，几乎是原地不动，偶尔相隔10几分钟波动几个点后来就干脆不动了，这就是嘉盛客服人员说的可以交易，之后我咨询了客服人员告知我是流通量的问题，当我把交易截图和记录发给客服人员并问道怎么解决时，对方一直避而不答，不正面回答我的问题，只是一味的推卸责任，我在嘉盛平台也做交易很久了，中间出金以及交易也出现过几次问题，但是相信嘉盛是大平台不会有什么问题，没想到现在这样了我从上月初开始陆续的入了750美金慢慢的稳定盈利之后平台就变的卡盘和掉线，出金说好的是两个工作日，但是我出金基本上都在4-5个工作日，客服人员态度差，根本就没有解决问题的态度。大家必须认清这平台。客服态度不好啊
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处理流程
匿名 发起投诉 2021-05-03 12:10:06 
审核通过、交易商处理中 2021-05-03 12:10:06 评论区
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