乐天证券金业不报价，还禁止交易！
编号：JKS858 发布于2021-04-29 09:48:51
 投诉人 匿名
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| 投诉进度 | 已发布 已跟进 已回复 已解决 |
| 投诉对象 | Rakuten乐天证券 申请结案 |
| 涉诉金额 | 30000 |
| 问题类型 | 欺诈客户 |
| 诉求类型 | 曝光黑平台 |
投诉详情
当日市场波动大，乐天证券金业平台刻意停止报价，同时亦禁止交易，开不了新单及平仓，直至爆仓才能正常，多次电话及找他们客服都没人回复，到爆仓后才回复，随随便便找个借口说：
由于市场忧虑全球最大黄金期货交易所CME在疫情影响下无法正常交实金，现时黄金流通性严重不足，价格亦非常波动，请客户密切留意仓位状况及本公司网站最新资讯。
此外因上述情况建立的挂单（限价/止损）亦有机会不能执行，如需协助，可致电我们热缐查询。交易都被禁止了，那怎样风险管理，黑平台，大家要小心乐天证券金业，他们还有一个外汇平台的，大家必须小心，在香港他们是没有监管的。
由于市场忧虑全球最大黄金期货交易所CME在疫情影响下无法正常交实金，现时黄金流通性严重不足，价格亦非常波动，请客户密切留意仓位状况及本公司网站最新资讯。
此外因上述情况建立的挂单（限价/止损）亦有机会不能执行，如需协助，可致电我们热缐查询。交易都被禁止了，那怎样风险管理，黑平台，大家要小心乐天证券金业，他们还有一个外汇平台的，大家必须小心，在香港他们是没有监管的。
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处理流程
匿名 发起投诉 2021-04-29 09:48:51 
审核通过、交易商处理中 2021-04-29 09:48:51 评论区
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