易信 恶意调整点差和不兑现承诺!
编号:JKS8371 发布于2022-04-21 09:11:22
投诉人 匿名 | |
投诉进度 | 已发布 已跟进 已回复 已解决 |
投诉对象 | easyMarkets易信 申请结案 |
涉诉金额 |
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问题类型 | 欺诈客户 |
诉求类型 | 曝光黑平台 |
投诉详情
今天一定要血泪控诉易信easymarkets平台!本人在此平台开户达5年,虽有一直亏损但因入金量大享受VIP待遇,但从2022年3月起就出现了各种交易“意外”,其一,多次被恶意调高点差,说是恶意一点不为过。根据易信官网显示,原油黄金等主流合约点差为3和3.5,但我居然被离奇上调到了5(最差等级),欧元兑美元从点差9调到17,差不多翻了一倍!且没有得到任何事先告知!这期间我还正在交易根本没有发现!后去电质问,居然说因为存在交易频繁情况(我几年来交易风格一直如此没有任何问题),询问是否违反规定和技术规范,对方只是一直强调不鼓励而已,既然没有违法规定,那为什么动我的点差?!此后几日,又在我完全不知情的情况下再次上调点差,涉及数十个主要品种(这里不再赘述),简直暗中操作肆意妄为!最离谱的是我发邮件交涉让给个说法,非但没有回应,客户经理竟然说自己也不清楚(有电话录音),过几天又耍无赖电话说后台调的跟他没关系,而且不肯出书面说明怕被我留下证据,真的是呵呵,也不知道有多少客户和我一样也被悄悄调了!按照我当月交易量推测,几次点差调整造成我损失(成本增加)约3000美元以上!其2,自去年下半年开始该平台交易官一直推荐我交易返佣,让我入金加大交易量,我听从建议从2021年12月开始按照交易量由平台给我返佣(一手约1-2美金),今年1,2月也正常收到平台返佣,但是离奇的事3月份居然分文不给,得到强行解释原因还是什么交易频繁(我仔细看了合同根本没有交易频率的要求)不但严重违反双方事先约定,言而无信,基本的信用都不要了,而且此期间我以为有返佣,所以一直保持较大交易量,3月交易手数约5000余手(付出了巨大的点差费约10w美元用给平台),而该平台还耍无赖欠我返佣接近1.3万美元!两项共计1万5千美元金额巨大!以上属于我真实遭遇,都有截图为证,直到今日,还没有得到任何正面书面回复!(电话沟通几次都在耍无赖推卸责任),希望返还我应得的返佣和点差,下不为例不要再践踏交易平台最基本的诚信!
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处理流程
匿名 发起投诉 2022-04-21 09:11:22
审核通过、交易商处理中 2022-04-21 09:11:22
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