激石 临时改变产品合约和保证金,结果我被套住了,现在我该怎么办?

编号:JKS7162 发布于2022-01-11 09:16:36
投诉详情
Pepperstone没有按照我的止损价格成交,他们说这是滑点,这是市场正常反应的一部分,因此他们没有必要承担我们设定止损时所承担的责任。 但我因此损失了近2%的资金。 然后我交易xtiusd(石油),我设置了挂单,所以当止损被击中时,Pepperstone没有激活订单,我收到一封电子邮件,说这对货币对的名称从xtiusd更改为Stopcrude,但是价格却完全不同。因此他们没有激活我的订单,所以我失去了尝试在止损点平仓的机会。 然后,我开始交易这种新的工具即期原油,当我想放弃仓位时,市场被冻结了,报价完全没有动静,所以我找他们联系,他们说没有人能够持仓,因为市场没有流动性,据我了解,经纪商的工作是为我们交易提供流动性。 过了一会儿,我开仓准备长时间持有,现在保证金要求为0.5%,并且我又开了两笔交易。所以,然后我收到一封电子邮件,说交易所需的保证金将提高到15%,这太疯狂的,怎么能将其从0.5%提高到15%没有一点通知呢,随时调整,交易怎么办? Pepperstone电子邮件并没有说这将是暂时的,只是说它将增加到15%。 因此,现在我被套住了,我很确定差价将增加,并且当明显的波动时,由于保证金不足,Pepperstone将关闭我都帐户。但是我在开仓时同意的合约保证金为0 5%,现在Pepperstone说,对于新订单和旧订单,保证金都会改变。这是完全不公平的。 请问我该怎么办???

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匿名 发起投诉 2022-01-11 09:16:36
审核通过、交易商处理中 2022-01-11 09:16:36
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