圆通快递乱收费
编号：JKS6391 发布于2021-11-26 09:06:16
 投诉人 罗
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| 投诉进度 | 已发布 已跟进 已回复 已解决 |
| 投诉对象 | 上海圆通速递有限公司 申请结案 |
| 涉诉金额 | 30 |
| 问题类型 | 圆通乱收费 |
| 诉求类型 | 重新寄送 |
投诉详情
11月16号我有一笔退货，当时忘记付运费了，后面物流给我退回来了，但是并没有退回我的地址，给我退到张江司机那边去了。迄今为止我也不知道这个地址是干嘛的，打网点电话，网点听见我的声音直接挂电话了。后面淘宝客服说我没付运费，让我重新补运费。我补完以后，电话18521102832的女士来电说让我在付30元，我问为什么，他说快递单号完结了，不配送了。我说我运费补上为什么不配送，她一直跟我说单号完结完结，我说完结也行。东西自始至终没有发往商家的退货地址，也没有到我的住址。被什么张江司机签收了，这个人是谁？
现在的诉求是我既然补运费了那么就重新给我寄送，之前多次致电圆通客服都没有解决我的诉求
现在的诉求是我既然补运费了那么就重新给我寄送，之前多次致电圆通客服都没有解决我的诉求
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聚客诉声明：
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处理流程
罗 发起投诉 2021-11-26 09:06:16 
审核通过、交易商处理中 2021-11-26 09:06:16 评论区
- 网友评论
截止到11月29日，我始终没有收到快递，也不知道退货退到哪里去了，商家也没有收到。我的货物价值500多元，被圆通吞掉了！