TMGM 订单不给成交，滑点20美金账户穿仓
编号：JKS6315 发布于2021-11-23 15:19:48
 投诉人 匿名
|
|
| 投诉进度 | 已发布 已跟进 已回复 已解决 |
| 投诉对象 | TMGM 申请结案 |
| 涉诉金额 |
|
| 问题类型 | 恶意滑点 |
| 诉求类型 | 曝光黑平台 |
投诉详情
账户224710，在1月18日账户手中持仓两手多单，挂单两手空单在1822.5价格，早间出现下跌，挂单未成交，并将多单在1804,1802价格分别强平，导致账户穿仓，同平台另外一个同名账户641965空单却在1818成交，同一个平台同样的订单，但一个可以成交一个不可以成交，第一时间与客服经理进行反应情况，得到的回复是市场因素导致的，但是咨询其他平台并未有这种情况，也就是说仅仅是tmgm平台问题，非市场因素导致，后与客服经理进行沟通赔付问题，从年前拖到过年，过年拖到初十，初十拖到元宵，元宵后几天客服给出了一个回复说平台愿意赔付，等待赔付款到位，然而在接下来几天客服经理突然消失一星期，后再次联系到客服经理回复说平台拒绝赔付了，然后又拖了近一个月时间，说还是不处理，我就想问一下，这种滑点20多美金的情况，难道让客户来承担这个责任，平台一点责任没有？
0人
已支持该投诉
聚客诉声明：
本网页所有用户发布的信息，均不代表本站立场；未经授权，转载本网页信息或做镜像，将被追究法律责任。
本网页所有用户发布的信息，均不代表本站立场；未经授权，转载本网页信息或做镜像，将被追究法律责任。
处理流程
匿名 发起投诉 2021-11-23 15:19:48 
审核通过、交易商处理中 2021-11-23 15:19:48 评论区
- 网友评论
评论