prime wealth 提款不理会，账款莫名发生交易
编号：JKS4904 发布于2021-09-16 09:42:11
 投诉人 匿名
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| 投诉进度 | 已发布 已跟进 已回复 已解决 |
| 投诉对象 | Prime Wealth 申请结案 |
| 涉诉金额 |
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| 问题类型 | 欺诈客户 |
| 诉求类型 | 曝光黑平台 |
投诉详情
大约2个多月前，咨询提款操作，等了几天后，由于不清楚余额，登录平台查询，但是发现原来的交易软件无法登录。
然后再次咨询客服， 被告知要下载新软件，使用新账号， 操作完成后， 查询余额发现余额不对，但没有交易记录， 经过跟客服沟通，余额恢复。
然后提交提款申请，将扫描件发给客服。 再2周询问客服， 告知要等，并再次将扫描件发给客服。
基本上每周一次咨询客户提款进展， 均被告知等等； 又过了3周左右， 再次登录平台，发现余额所剩无几，并有不正常交易记录
然后再次咨询客服， 被告知要下载新软件，使用新账号， 操作完成后， 查询余额发现余额不对，但没有交易记录， 经过跟客服沟通，余额恢复。
然后提交提款申请，将扫描件发给客服。 再2周询问客服， 告知要等，并再次将扫描件发给客服。
基本上每周一次咨询客户提款进展， 均被告知等等； 又过了3周左右， 再次登录平台，发现余额所剩无几，并有不正常交易记录
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处理流程
匿名 发起投诉 2021-09-16 09:42:11 
审核通过、交易商处理中 2021-09-16 09:42:11 评论区
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