我曾一直是你们平台的忠实客户，我一直相信你们平台，发生现在的事情，是大家没有想到的。网上盛传好多正规平台也都出现了服务器故障，盛传有几家正规平台宣布破产，我也一直在关注你们平台的状况。从你们客户回复的情况感觉，你们公司可能还处在不错的状态。我希望你们公司能本着公平公证的原则，尽快落实我反映的情况。祝你们愉快！

客户：臧雪梅

2015年1月18日

客户您好：由于1月15日瑞士央行突然公布放弃瑞郎与欧元的挂钩上限决定，导致了瑞郎对其它货币的巨大价格变化。本次“黑天鹅”事件直接导致市场流动性几乎停止，相关货币对的点差甚至临时上升高达数千点。因此在这种不确定的条件下，没有人能买卖相关货币。而在我们的交易系统内，由于点差相对固定的关系，导致订单执行价格与真实市场价格存在巨大差异。所以全部在此时段执行的交易将全部予以重新审核并修正。

现在单子已经都处理完毕。如果账户余额出现负值，您可以申请账户清零。方式：发邮件或者联系在线客服。感谢您使用NordFX平台进行交易，祝您生活愉快！

诺德客服部：这是他们给我的邮件回复。请问你们公司是如何赔偿我的实际损失的。我申请帐户清零后，我的余额、净值怎么办？你们重新审核修正结果是什么？我的损失怎么办？请尽快给予答复！！

我今天至今没有收到他们的回信。看来诺德平台真的是虚假宣传的平台，我们赶紧联系起来吧，我的QQ951251789。我已经报警，你们也赶紧到地方公安局报警。我们联合起来讨罚，起码让他们把现在的网页关闭，别再坑害后来者。