鑫圣金业 有大问题
编号：JKS4783 发布于2021-09-13 09:11:46
 投诉人 匿名
|
|
| 投诉进度 | 已发布 已跟进 已回复 已解决 |
| 投诉对象 | XINSHENG鑫圣金业 申请结案 |
| 涉诉金额 |
|
| 问题类型 | 欺诈客户 |
| 诉求类型 | 处理问题 |
投诉详情
事件：两个单，7月12日——7月17日的一买一卖锁单，卖单设置了止盈。
亏损原因：7月20日，个人刚到公司打开盘面竟然发现两个单已经强平。
问题是：锁单上周设置的止盈止损本周还在？
反馈给那边的客服回答是：自己设置的止盈止损，但是我7月20日第一次登录的日子时间显示是9：34，而他们系统强平时间是9:29。
也就是说我还没有登录系统，没有可能自己设置止盈止损，他们的系统没有及时清除上周的客户设置导致客户亏损。
不想多说什么了，为了一点点自己那边的问题，一点点错误责任都不愿意担当的公司，有必要去做他们的平台吗？
亏损原因：7月20日，个人刚到公司打开盘面竟然发现两个单已经强平。
问题是：锁单上周设置的止盈止损本周还在？
反馈给那边的客服回答是：自己设置的止盈止损，但是我7月20日第一次登录的日子时间显示是9：34，而他们系统强平时间是9:29。
也就是说我还没有登录系统，没有可能自己设置止盈止损，他们的系统没有及时清除上周的客户设置导致客户亏损。
不想多说什么了，为了一点点自己那边的问题，一点点错误责任都不愿意担当的公司，有必要去做他们的平台吗？
0人
已支持该投诉
聚客诉声明：
本网页所有用户发布的信息，均不代表本站立场；未经授权，转载本网页信息或做镜像，将被追究法律责任。
本网页所有用户发布的信息，均不代表本站立场；未经授权，转载本网页信息或做镜像，将被追究法律责任。
处理流程
匿名 发起投诉 2021-09-13 09:11:46 
审核通过、交易商处理中 2021-09-13 09:11:46 评论区
- 网友评论
评论