义隆金融 以异常交易为由扣除我3万5千多美金
编号：JKS4777 发布于2021-09-13 09:11:46
 投诉人 匿名
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| 投诉进度 | 已发布 已跟进 已回复 已解决 |
| 投诉对象 | ELAN FINANCIAL义隆金融 申请结案 |
| 涉诉金额 |
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| 问题类型 | 欺诈客户 |
| 诉求类型 | 处理问题 |
投诉详情
我的交易账号是20999130，义隆金融以异常交易为由扣除我3万5千多美金，7月22日我申请出金5万人民币，半小时后账户扣除5万人民币，又过了一会5万人民币又重新返回账户，经询问客服，说是对冲单比例达到35.2%超过规定的30%，暂时不让出金，我就说先不出金了继续交易，等把比例降到30%以内再出金，客服说可以。接下来做了一单5标准手的黄金空单，平仓过了一会账户里的资金就全被清零了。35346.99*6.5=229755人民币。
再次询问客服，含糊其辞，就咬住说我对冲单交易量超规定的比例，我说继续做不出金不可以吗？客服就说不欢迎我继续在义隆交易，我说我以前亏了几十万在义隆怎么办，刚赚回一点就不让出金不让做了，只让亏不让赚么？客服说盈亏自负没办法，我要求来电解释原由，客服说不提供此服务，因为他们根本没有正当的理由扣除我的资金。
再次询问客服，含糊其辞，就咬住说我对冲单交易量超规定的比例，我说继续做不出金不可以吗？客服就说不欢迎我继续在义隆交易，我说我以前亏了几十万在义隆怎么办，刚赚回一点就不让出金不让做了，只让亏不让赚么？客服说盈亏自负没办法，我要求来电解释原由，客服说不提供此服务，因为他们根本没有正当的理由扣除我的资金。
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处理流程
匿名 发起投诉 2021-09-13 09:11:46 
审核通过、交易商处理中 2021-09-13 09:11:46 评论区
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