激石 风控部门操控账户
编号:JKS4089 发布于2021-08-23 11:59:59
投诉人 匿名 | |
投诉进度 | 已发布 已跟进 已回复 已解决 |
投诉对象 | Pepperstone激石 申请结案 |
涉诉金额 |
|
问题类型 | 欺诈客户 |
诉求类型 | 曝光黑平台 |
投诉详情
亲爱的聚客诉,我是激石集团代理虞优静,名下客户887736刘诗民已经委托本人对01.29GMT 0时05:38:19时发生的3502125编号交易单和本人名下自有交易账户887661,3502119编号交易单被激石风控部门操控账户导致一次性爆仓,当时两个交易账户都是委托突破卖空单美日货币对,委托价格在118.414,激石风控部门在市场没有的价格下突然多拉约70-80微点的低位价格,另本人也已经咨询过全球多家报价银行,当时的价格维持在约118.470左右,按实际价格理论来讲,我们的突破空单是完全不会成交的,而激石风控部门突然拉出多于市场价格的情况下我们的118.414突破空单也无法触发成交(国际上没有价格给你成交),而他自己盘面的最低位是118.380。
如果说国际银行当时有那两个价格的话,那么我们的交易单在不滑点的情况下应该在118.414成交,在低位118.380早就已经小赚出单了。如果滑点成交的话,应该是成交在118.380,那么我的程序止损30个微点,也已经在118.410止损出场,然而当时国际银行根本就没有这118.414和118.380,故我和我客户的突破单根本没办法成交在市场,但是激石的K线异常价格又到过我EA所设置的委托价格,然后价格瞬间恢复市场同步,而那时程序已经启动,118.414委托突破空单,成交在118.491且不给设停损价,本人的程序是开仓后同时设置硬停损价(开仓价的35微点),所以此次事件完全就是激石风控部门借机操控我们的交易单,我们的要求很简单,希望能通过聚客诉帮助我们投诉到ASIC,将我们被操控交易单的损失追还给我们。
除去此次事件,前几次的事我都不想说了,心寒啊,还说是ECN经纪商呢,在做激石的时候有朋友就劝过我说,激石是小平台,让我小心点,只要你赚钱了,就会搞你,果真如此啊,我才做了三个星期,第一周盈利10%,第二周直接开始操控账户,利润回吐了一点,第三周,直接被搞爆仓,话说我的编程是有固定停损的好不,他就不给你设置,直接搞死。我给他们写过邮件,对方回复过来是避重就轻,居然说是我成交的价格后,市场就没下来,完全就不提及价格的区别,118.414的突破空单,成交到118.491去了。这个问题他都没正面回答过,完全的推卸所有的责任和掩盖他们风控部门所做的丑事。
如果说国际银行当时有那两个价格的话,那么我们的交易单在不滑点的情况下应该在118.414成交,在低位118.380早就已经小赚出单了。如果滑点成交的话,应该是成交在118.380,那么我的程序止损30个微点,也已经在118.410止损出场,然而当时国际银行根本就没有这118.414和118.380,故我和我客户的突破单根本没办法成交在市场,但是激石的K线异常价格又到过我EA所设置的委托价格,然后价格瞬间恢复市场同步,而那时程序已经启动,118.414委托突破空单,成交在118.491且不给设停损价,本人的程序是开仓后同时设置硬停损价(开仓价的35微点),所以此次事件完全就是激石风控部门借机操控我们的交易单,我们的要求很简单,希望能通过聚客诉帮助我们投诉到ASIC,将我们被操控交易单的损失追还给我们。
除去此次事件,前几次的事我都不想说了,心寒啊,还说是ECN经纪商呢,在做激石的时候有朋友就劝过我说,激石是小平台,让我小心点,只要你赚钱了,就会搞你,果真如此啊,我才做了三个星期,第一周盈利10%,第二周直接开始操控账户,利润回吐了一点,第三周,直接被搞爆仓,话说我的编程是有固定停损的好不,他就不给你设置,直接搞死。我给他们写过邮件,对方回复过来是避重就轻,居然说是我成交的价格后,市场就没下来,完全就不提及价格的区别,118.414的突破空单,成交到118.491去了。这个问题他都没正面回答过,完全的推卸所有的责任和掩盖他们风控部门所做的丑事。
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处理流程
匿名 发起投诉 2021-08-23 11:59:59
审核通过、交易商处理中 2021-08-23 11:59:59
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