银翰 平台申请出金，资金已扣款但2个多月都未到账
编号：JKS3977 发布于2021-08-19 01:03:38
 投诉人 匿名
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| 投诉进度 | 已发布 已跟进 已回复 已解决 |
| 投诉对象 | OMEN WEALTH银翰 申请结案 |
| 涉诉金额 |
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| 问题类型 | 出金不到账 |
| 诉求类型 | 处理问题 |
投诉详情
我是去年由朋友带我进入此汇商「omen wealth」，但我朋友去年都出金了，当时我没想那么多！是因家里急需用钱才想到出金，今年3/5(二)在平台上申请出金，到现在已满2个月都未审核及出金给我。等待期间我写了好几封信给客服service@ow-apec.com，却完全没有回信给我，我去官方网站查是没有客服电话！只好上网求助聚客诉，查了omen wealth才发现有问题，不知有人跟我一样遇到此问题吗？
目前omen wealth后端平台都还可以登入查询，此次我出金共1万多美元，omen wealth已将此笔金额在MT4结余里扣掉，在平台上显示＂己扣款＂却没执行审核及出金，导致此笔金额一直被卡住！
MT4还可以登入打单，表示帐号都没被封锁，故请求聚客诉官方协助自己国人，我也是家里需要用钱才发现此事
目前omen wealth后端平台都还可以登入查询，此次我出金共1万多美元，omen wealth已将此笔金额在MT4结余里扣掉，在平台上显示＂己扣款＂却没执行审核及出金，导致此笔金额一直被卡住！
MT4还可以登入打单，表示帐号都没被封锁，故请求聚客诉官方协助自己国人，我也是家里需要用钱才发现此事
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聚客诉声明：
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处理流程
匿名 发起投诉 2021-08-19 01:03:38 
审核通过、交易商处理中 2021-08-19 01:03:38 评论区
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