MWNG不合理的冻结帐户并余额消失
编号：JKS322 发布于2021-03-30 15:02:03
 投诉人 匿名
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| 投诉进度 | 已发布 已跟进 已回复 已解决 |
| 投诉对象 | MWNG 申请结案 |
| 涉诉金额 | 18800 |
| 问题类型 | 欺诈客户 |
| 诉求类型 | 曝光黑平台 |
投诉详情
我於2021/03/21在不知情的情况下跟客服申请提领新台币 客服当时告诉我目前非工作日 我问了工作日是甚麽时候 他告诉我是周一到周五服务时间是加拿大时间早上9:30-晚上9:30
于是我在2021/03/22的早上跟客服说明我要提领新台币 他查询过後问我说我是不是申请过 然後说我申请重复提交 所以我帐户异常被冻结 说我上次的询问就是已经申请..... 明明就是告诉我非工作日不能申请 然後我要提领就用我重复申请的理由直接冻结我帐户 并且在mt4的余额直接被消除.....然後我告诉我要我在缴纳帐户总额的百分之50才可以解冻帐户..... 这种严重不合理的冻结方式 根本就是向诈骗一样....
于是我在2021/03/22的早上跟客服说明我要提领新台币 他查询过後问我说我是不是申请过 然後说我申请重复提交 所以我帐户异常被冻结 说我上次的询问就是已经申请..... 明明就是告诉我非工作日不能申请 然後我要提领就用我重复申请的理由直接冻结我帐户 并且在mt4的余额直接被消除.....然後我告诉我要我在缴纳帐户总额的百分之50才可以解冻帐户..... 这种严重不合理的冻结方式 根本就是向诈骗一样....
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处理流程
匿名 发起投诉 2021-03-30 15:02:03 
审核通过、交易商处理中 2021-03-30 15:02:03 评论区
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