拓利 平台故障，影响正常交易，带来重大的资金安全
编号：JKS2736 发布于2021-07-20 09:07:32
 投诉人 匿名
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| 投诉进度 | 已发布 已跟进 已回复 已解决 |
| 投诉对象 | TRI拓利 申请结案 |
| 涉诉金额 | 88306.80 |
| 问题类型 | 欺诈客户 |
| 诉求类型 | 曝光黑平台 |
投诉详情
我这边没有及时撤销紧急平仓的邮件，是因为我在你们故障还没恢复期间那天晚上11点多就告知拓利客服说要撤销紧急平仓的邮件，但是您们拓利客服很坚决的叫我不用取消紧急平仓的邮件并说已经处理好了叫我放心，这样才导致当晚我没有发送紧急平仓的邮件，到第二天平台故障解决可以正常交易以后你们拓利客服微信私聊我叫我去把紧急平仓的邮件撤销，我也马上听从客服的要求编辑紧急平仓的邮件内容也给拓利客服确认无误以后也发送了撤销紧急平仓的邮件，所以导致了我单子的盈亏被你们扣除了！以上故障期间跟拓利客服的聊天记录都有的，希望拓利能公平公正解决我的事，尽快让我的第一笔122310.77出金快点到账从七月八号出金处理扣款到现在都十天了才到了五万rmb，也请平台尽快恢复我账户的本金88306.80资金让我回归正常交易，谢谢！
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本网页所有用户发布的信息，均不代表本站立场；未经授权，转载本网页信息或做镜像，将被追究法律责任。
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处理流程
匿名 发起投诉 2021-07-20 09:07:32 
审核通过、交易商处理中 2021-07-20 09:07:32 评论区
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