一开始想了解关于期货股票的市场因此透过网站得知Xtrade有教学服务。刚开始入金说最低金额$500美金，会有专业的理财投资专员教导操作故就先入金。而后有理财帐户经理打来说帮忙协助指导教学并练习，结果说500没办法学习到，什么很多热门的投资都没办法买，当下我告知帐户经理我没有多余的钱可以投资，帐户经理问我说有没有信用卡只要存$3000会送$3000的美金，之后结帐日钱会把所有的资金退回给我只要使用奖金玩就好了，Xtrade是有监管、评测都是良好合法的不用担心。

之后就开始入金操作有赚也有赔感觉都很正常，但后来操作2-3天告知结帐日要到了所以要出金，帐户经理确实有协助出金也看到app程式提领金额，但奖金也连带不见了，询问帐户经理他说只是系统的问题，既然我都成功出金了，只要再入金就会归还之前的奖金，新入金的奖金到时候一样等到结帐日，把入金取回这段时间的奖金及投资赚的钱在拿来之后的新投资全部的入金都可以退回，只有奖金不行但投资赚的可以出金。

我本人基于Xtrade 有合格的监管制度，上次又有协助出金所以相信了那位帐户经理入金，而后那位帐户经理这段期间只有教我如何下单，其余的他们系统会帮我们平仓，帐户经理也会监督是否有问题，至于看盘方式慢慢会教学，帐户经理也会24小时的服务，但之后却告知用户一支错误的投资指示，在下单当晚亏损$1000多美金，紧急联系帐户经理他却说是正常的隔天就会变赚钱了，而且我上次出金还需要填写确认单才算完成，但当时帐户经理都说已经出金完成没问题，现在又说有问题，又说什么是因为连续储值公司觉得我洗钱所以才要签署这份确认文件，签完他马上传给公司就不会有其他出金问题了。

结果隔天打开app看到已平仓亏损-8000多美金，帐户经理就打来说怎么会这样应该是系统问题，他去跟公司反应退回我这笔交易资金，而后打给他他都说有在处理并且上次的出金根本没归还到我的信用卡公司，之后询问都不读不回或已读不回，最后只好联系信用卡公司止付，而后知道Xtrade有线上客服，部份款项已退回给我但还有$3000美金，分别是卡号0728美金