高汇 欺诈客户
编号：JKS1514 发布于2021-05-27 06:29:53
 投诉人 匿名
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| 投诉进度 | 已发布 已跟进 已回复 已解决 |
| 投诉对象 | GO MARKETS高汇 申请结案 |
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| 问题类型 | 欺诈客户 |
| 诉求类型 | 曝光黑平台 |
投诉详情
我在高汇平台开的户，一开始进去的时候被套了，我不断补仓，于是又在4.20号最底部抄底美原油，结果到24号出现的低位大反弹并没有在这个平台出现，他们布伦特原油反弹了很多，但是美原油没有！对比了市面的平台这完全是不可思议的！于是从4.21开始和客户经理沟通，询问他们平台原油是按照哪个合约走的，依据什么定的价格，也一直给不了具体的合约！再后来几天时间原油依旧每天反弹几百点，但是高汇平台依然一动不动！我再和客户经理交涉，客户经理自己都纳闷了，说会和领导反映，给我满意的回复，依然没有回复！让我直接发邮件给澳洲总部自己交涉！于是，我给澳洲总部发了邮件，给予我的回复是他们的合约按照远期合约报价，还说他们为了避免近期原油暴跌，实行了保护机制，避免让客户因为暴跌产生亏损！但是原油都已经反弹到17还有18美金一桶了，三四天时间基本都反弹了至少1000个点！你们的平台从最低点才反弹了100来个点！说是给予客户的保护机制，跌的时候怎么没保护，反弹的时候就有了，这理由骗鬼呢！再后来给发邮件也不回复了，最可气的是给客服打电话问中国办事处，他说台湾办事处不属于中国！该反弹的没有反弹，让我的资金蒙受了巨大的损失！另外，我有聊天邮件录音记录，真实有效
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处理流程
匿名 发起投诉 2021-05-27 06:29:53 
审核通过、交易商处理中 2021-05-27 06:29:53 评论区
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