Trade245提款问题
编号:JKS1230 发布于2021-05-13 11:23:07
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投诉进度 | 已发布 已跟进 已回复 已解决 |
投诉对象 | Trade245 申请结案 |
涉诉金额 | 34139 |
问题类型 | 无法出金 |
诉求类型 | 曝光黑平台 |
投诉详情
我的钱包里有1万美元,而我的mt4帐户里约有900usd。自20-02-2021年以来我一直在与该经纪人交易。 我的第一次提款要求日期是2021年3月23日,他们拒绝了,并要求我提供文件。我已经提供并 再次批准了该申请,我于2021年3月25日要求拒绝,并收到公司的电子邮件,要求从Skrill而不是Bankwire取款。 我再次要求在26-03-2021,29-03-2021然后01-04-2021提款, 所有提款都被拒绝,没有任何借口。 我曾在支持人员方面进行过交谈,他们回答 道晚安 您的帐户已通过验证。 请注意,请联系我们的fica部门以验证并批准您的SKRILL帐户详细信息。 问候。 现在几天后,当我在“支持”上进行交谈时,由于一些技术问题,他们告诉我国际银行电汇无法正常工作,它将很快解决,还对我说要继续交易,直到解决此问题。 我的帐户余额达到了$ 40k,并获得了“高风险”奖励。 今天,我收到另一封电子邮件: 尊敬的客户, 请注意,您的个人资料已被停用,您的交易帐户已被禁用-已被标记为欺诈或欺诈性交易活动形式,违反了您的使用条款。在调查结果未定之前,公司将保留暂停,关闭或撤销因滥用交易策略而导致的任何交易的权利。 我们的欺诈调查小组已要求您转发地址证明,以验证您注册的位置信息,因为这是我们的法律部门开始调查所必需的–请紧急转发必要的文件,如果需要任何其他信息,我们会提供建议。 感谢您。 现在,当我尝试登录Back-Office时,出现错误消息“用户名和/或密码不正确。请重试” 。再次要求我提供地址证明。当我的帐户被完全批准时。 没有EA交易或SCALPING。 我正在等待解决此问题,并将我的全部金额处理到我的“核定的认可银行”帐户中。
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处理流程
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